推销学第1阶段测试题

江南大学现代远程教育第一阶段测试卷

考试科目:《推销学》第一章至第三章(总分100分)

时间:90分钟

学习中心(教学点)批次:层次:

专业:学号:身份证号:

姓名:得分:

一、单项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分)

1、在推销员短训班的课堂上，学员对什么是推销发表了这样一些见解，你认为这些看法中哪一种说法比较好?()

A、推销就是耍嘴皮子、吹牛

B、推销就是高明的骗术

C、推销就是跑腿、交际

D、推销就是说服、鼓动

E、推销就是卖东西、让顾客掏钱

2、对于推销人员来说，最不容易争取到的客户是()。

A、继续购买型

B、更改续购型

C、新任务购买型

3、根据顾客方格理论，寻求答案型的顾客所持的心理态度是()。

A、既关心购买行为，又关心自己

B、既关心推销人员，又关心自己

C、既关心推销人员，又关心购买行为

D、既不关心自己，又不关心推销人员

E、只关心购买行为，不关心自己

4、由于长期的购买习惯或对推销人员的服务态度和方式有好感，顾客不假思索，凭经验乐于光顾某一商场或服务场所，这种消费心理是()。

A、便利心理需要

B、求实心理需要

C、惠顾心理需要

D、从众心理需要

5、需求的变化不仅基于“满足--前进”，而且完全可能“受挫--倒退”是()的观点。

A、马斯洛的“需求层次论”

B、奥尔德佛“ERG”理论

C、摩莱的心因需求理论

6、消费者“黑箱”是指消费者购买过程中的()。

A、理智动机

B、求廉心理

C、神秘心理

D、求新心理

E、情感动机

7、迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销模式，它尤其适用向以下哪一种对象推销()。

A、组织推销

B、个人推销

C、家庭推销

8、对于有着明显购买愿望和购买目标的顾客应该采用()。

A、爱达模式

B、迪伯达模式

C、埃德帕模式

D、费比模式

9、在推销过程中，既比较重视销售效果，也比较关注顾客的推销员属于()。

A、事不关己型

B、解决问题导向型

C、推销技术导向型

D、强力推销型

E、顾客导向型

10、在向顾客推销时，重点应该介绍产品的()。

A、产品的型号、规格

B、产品的技术性能

C、产品的原材料

D、产品的使用价值

二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分)

1、在推销的过程中，推销人员必须坚持的推销原则是()。

A、需求第一

B、效益第一

C、诚信为本

D、说服诱导

E、互惠互利

2、推销人员增加了产品的()效用。

A、形式效用

B、地点效用

C、时间效用

D、支配效用

3、推销人员应具备的基本素质是()。

A、思想素质

B、文化素质

C、业务素质

D、身体素质

E、心理素质

4、推销员的文化素质主要表现在对()知识的掌握上。

A、企业方面的知识

B、产品方面的知识

C、政治理论方面的知识

D、市场方面的知识

E、顾客方面的知识

F、竞争方面的知识

5、吉姆公式的三个要素是()。

A、产品

B、公司

C、顾客

D、推销员

6、奥尔德佛的“ERG”理论认为人同时存在()三种需求。

A、存在的需求

B、社会性需求

C、关系的需求

D、成长的需求

E、尊重的需求

7、消费者理想购买目标的选择应遵循的原则是()。

A、需求满足最大化

B、需求与能力相平衡

C、利益最大化

D、精神满足最大化

8、推销人员要成功地完成推销任务，必须实现()推销。

A、推销自己

B、推销观念

C、推销知识

D、推销企业

E、推销产品

9、推销人员应具备的能力是()。

A、良好的语言表达能力

B、较强的社交能力

C、敏锐的洞察能力

D、快捷的应变能力

E、高超的处理异议的能力

10、一般说来，适合于采用人员推销方式推销产品是()。

A、单位价值高、技术性较强的商品

B、销售对象明显集中的商品

C、单位价值较小的商品

D、一次成交量较大的商品

E、市场需求比较分散的商品

三、判断改错题(本题共10小题，每小题2分，共20分。正确的打√，错误的打×，并改错。)

1、推销品的使用价值观念不仅有形产品具有，而且像保险、金融、旅游、咨询、主意等无形产品也同样具有。()

2、从现代推销学的角度来看，推销技术导向型的推销员是最理想的推销专家。()

文章来源：《试题与研究》 网址: http://www.styyjzz.cn/zonghexinwen/2020/0922/643.html